Si tienes una empresa, el trato con el cliente es esencial. Por eso, en este artículo vamos a hablarte de por qué deberías usar el botón flotante de WhatsApp en tu página web hecha con WordPress, para agilizar enormemente la comunicación con tus posibles compradores.

Cuando hablamos de contacto, el método más común que se te puede venir a la cabeza es el del típico formulario en el que rellenas los campos con tus datos personales (nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico…) e incluyes un mensaje.

Esta forma clásica de comunicación, aunque efectiva, puede ser algo lenta y tosca, ya que en ocasiones tardarás en contestar y es posible que los usuarios quieran una respuesta más rápida. Y es que, en nuestra sociedad actual, los tiempos de espera son cada vez menores, la gente tiene menos paciencia y exige soluciones inmediatas.  Tu página debe ser un escaparate de tus servicios, apelar a tu target y brindar la mejor experiencia a los clientes.

Ceñirte únicamente a los formularios puede traerte consecuencias negativas, por eso debes considerar seriamente añadir métodos más instantáneos en tu web como, por ejemplo, WhatsApp.

La red social de mensajería instantánea es una de las más populares en España y en el mundo entero, contando con más de 2.000 millones de usuarios registrados. Prácticamente todo el mundo está presente y sabe usarla, lo que la convierte en el servicio idóneo para incluir en tu página.

Por si fuera poco, la aplicación cuenta con WhatsApp Business, un software desarrollado para pequeñas y medianas empresas que facilita las interacciones con los clientes y da herramientas de utilidad, como la posibilidad de crear respuestas automáticas o un perfil de empresa que incluya datos relevantes para el público.

A un solo clic de distancia

A estas alturas, puedes estar preguntándote: ¿cómo puedo implementar WhatsApp en mi web? Y la respuesta, si utilizas WordPress, es muy sencilla: mediante un plugin.

Hay diferentes tipos que puedes emplear, pero en general todos tienen funcionamientos parecidos, ya que permiten incluir en la esquina de tu página un icono flotante, a través del que los usuarios pueden iniciar una conversación contigo. No tienen ni que buscar la pestaña de contacto, estén en el lugar que estén de tu sitio siempre podrán acceder al signo. Una forma fácil y cómoda de comunicarse.

Esto tiene sus ventajas, porque hace que tus clientes interactúen contigo de forma sencilla y puedan resolver sus posibles dudas rápidamente. No solo le dará más valor a tu marca y dará la sensación de que eres cercano con tu público, también te posicionará mejor que a tu competencia al ser capaz de dar asistencia en periodos de tiempo tan cortos.

Uno para todos

Ya hemos mencionado que hay un gran número de plugins entre los que puedes elegir para tu sitio en WordPress. Y uno de ellos es Chaty, desarrollado por Premio. Esta herramienta es muy sencilla de instalar, lo único que tendrás que hacer es descargarlo y añadirlo a tu página.

Además, ofrece compatibilidad con varias redes sociales, como Facebook, Skype, TikTok, Instagram e incluso con tu teléfono y correo electrónico, lo que la convierte en una opción muy cómoda si quieres añadir varias formas de contacto.

Chaty tiene varias modalidades, una gratuita y tres de pago. La primera, al ser gratis, contiene algunas limitaciones, pero da las herramientas suficientes para que la puedas usar en tu web sin ningún problema.

¿Por qué es clave el diseño web?

Lo más importante: un buen diseño

Como ves, utilizar plugins como los botones flotantes de contacto puede hacer que la experiencia de los clientes en tu página cambie significativamente. Gracias a ellos, contactar contigo será muy fácil y darás una mejor impresión. Pero recuerda que el diseño de tu web también es muy importante, ya que por muy sencillo que sea mandarte un mensaje, si no es atractiva tienes todas las papeletas de perder usuarios.

Por eso, si no quieres arriesgar, puedes confiar en VINCUSYS para diseñar y desarrollar el sitio web de tu negocio y llevarlo al siguiente nivel.