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Malas prácticas en redes sociales que debes evitar

Malas prácticas en redes sociales que debes evitar

A día de hoy, todo el mundo usa alguna red social. Por eso, si tienes una empresa es prácticamente obligatorio estar presente en ellas creando contenido. Eso sí, mucho cuidado con las malas prácticas en redes sociales que evitar a toda costa.

Los errores más frecuentes en atención al cliente

Los errores más frecuentes en atención al cliente

Hoy quiero hablaros de una parte muy importante dentro del proceso de fidelización: los errores más frecuentes en atención al cliente. Resulta muy frustrante querer contactar con una empresa por el motivo que sea -y en caso de ser una queja o reclamación aún más- y que el proceso sea lioso o no recibas una respuesta adecuada. A veces te quedas incluso sin respuesta.