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El desastre de Netflix: cómo gestionar una crisis de reputación

El desastre de Netflix: cómo gestionar una crisis de reputación

Netflix se encuentra ahora mismo en una situación muy peliaguda que nos enseña perfectamente por qué es importante saber cómo gestionar una crisis de reputación. Y es que la plataforma de streaming, tras anunciar que dejará de permitir compartir cuentas, está siendo el foco de cientos de comentarios en contra de esta decisión y corre el peligro de perder muchos clientes.

¿Sabes qué dicen de tu negocio en redes sociales?

¿Sabes qué dicen de tu negocio en redes sociales?

Día tras día nos sumergimos en un gran océano de información. Formamos parte de este enorme flujo de contenidos, ya sea como consumidores o creadores. En la era del IOT (Internet de las cosas), todos los dispositivos con los que interactuamos generan datos que son volcados en Internet, pero debemos recordar que estos no son necesariamente información.

¿Qué es el branded content y qué puede aportar a tu marca?

¿Qué es el branded content y qué puede aportar a tu marca?

El branded content es una estrategia de marketing que busca crear contenidos que unan al consumidor con la marca de una forma creativa. A pesar de que el término puede que no te suene, seguro que conoces muchos anuncios que aplican sus preceptos. Aquí te explicamos de forma más concreta qué es el branded content para que descubras si te puede ser útil.

Estrategias de marketing para el Black Friday

Estrategias de marketing para el Black Friday

Los descuentos en productos son un claro beneficio para el comprador, pero también lo son para la empresa. Etapas de rebajas como el Black Friday sirven a tu negocio para que nuevos clientes apuesten por él. Por esto, uno debe preparar bien todo lo necesario para sacarle el máximo provecho a este día. En este artículo te ayudamos con algunas estrategias de marketing para el Black Friday de este 2021.

Tener una buena estrategia de marketing o morir

Tener una buena estrategia de marketing o morir

Esta semana hemos estado comentando en la oficina casos cercanos de empresas que no han sabido ver la importancia literalmente vital de tener una buena estrategia de marketing. ¿Literalmente vital? Sí, 100%, porque no tenerla lleva a crecer y caer estrepitosamente o, casi peor, a no crecer nunca.

La importancia de las reseñas para tu negocio

La importancia de las reseñas para tu negocio

Las reseñas o reviews de productos o servicios son tremendamente importantes hoy en día tanto para los e-commerce como para las webs corporativas. Al igual que te fías más comprando algo que te recomienda personalmente tu madre o tu hermana, es muy probable que tus clientes vayan corriendo a leer las opiniones de otros antes de adquirir un producto o servicio.

¿Qué es el SEO y por qué es necesario?

¿Qué es el SEO y por qué es necesario?

Para los que nos preguntáis qué es el SEO, os contamos para empezar que es el acrónimo en inglés de Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda). Cuando hablamos de SEO, entendemos por este mejorar el posicionamiento u optimización de una web para los motores de búsqueda. El fin es mejorar la visibilidad de la web en los resultados orgánicos de diferentes buscadores.

¿Es un buen momento para montar una tienda on line?

¿Es un buen momento para montar una tienda on line?

Seguro que en múltiples ocasiones te has parado a pensar si montar una tienda on line o dejarlo para más adelante, y puede ser que finalmente hayas decidido posponerlo. No serás el único que se haya tirado de los pelos esta temporada por no haber arrancado su e-commerce o que, como mínimo, no se haya preguntado si haberlo hecho no le habría reportado unos beneficios interesantes en estos momentos de complejidad económica.

¿Cómo tienen que ser las fichas de producto para e-commerce?

¿Cómo tienen que ser las fichas de producto para e-commerce?

Las fichas de producto para e-commerce bien pensadas y ejecutadas pueden facilitar en gran medida la venta. Concretamente, es importante tratarlas con especial atención tomando como referencia la relevancia que tiene la información allí expuesta para el cliente que va a realizar la compra on line.

6 técnicas persuasivas para fidelizar al cliente

6 técnicas persuasivas para fidelizar al cliente

Un buen negocio debería traer beneficios para ambas partes. El arte de la persuasión convence a un potencial socio comercial o comprador del valor real del trato que está ofreciendo. A veces, las personas tienen dificultades para aceptar incluso en tratos atractivos y beneficiosos. Cuando tratas de impulsar las conversiones o vender tu negocio en general, puedes tener en cuenta las siguientes tácticas persuasivas de Neuromarketing. Te ayudarán a fidelizar al cliente.

Hablamos de marketing inmobiliario con Jacobo Blanco, de Capitel KSA

Hablamos de marketing inmobiliario con Jacobo Blanco, de Capitel KSA

Jacobo Blanco es el director de Capitel Ksa, una inmobiliaria de Milladoiro (a 5 km de Santiago de Compostela) especializada en alquiler, venta y home staging. Queremos saber cómo está el sector inmobiliario, qué funciona y qué no funciona en marketing inmobiliario y qué es eso del home staging, del que tanto se oye hablar en el sector. Después de 10 años en el sector y conociendo las idas y venidas de la economía en este ámbito, Jacobo conoce muy bien los entresijos del mercado inmobiliario. Le hemos hecho algunas preguntas:

¿Son fiables las opiniones en Facebook?

¿Son fiables las opiniones en Facebook?

Recientemente he tenido ocasión de ver un escarnio con forma de opiniones en Facebook en una página de negocio que ni siquiera ha abierto sus puertas aún. ¿Cómo puedes hablar mal de un negocio que no te ha prestado servicio todavía?

Lo básico en publicidad para empresas

Lo básico en publicidad para empresas

La pregunta del millón: ¿Qué es lo básico en publicidad para empresas? Pues, sin ánimo de responder a la gallega, depende. Y depende de muchos factores, vamos a verlos y a ver si así aclaramos un poco la cuestión.

Ventajas del storytelling para tu empresa

Ventajas del storytelling para tu empresa

Jaime Cacharrón, director europeo de marketing de Redbull, sostiene que «para entender el presente y predecir el futuro, es necesario conocer el pasado». Esto es así, ya que desde siempre los humanos se relacionaron de una forma básica, basada en una comunicación simple: contar historias. A continuación, explicaremos las ventajas del storytelling para tu empresa.

10 principios para una buena estrategia SEO

10 principios para una buena estrategia SEO

Está claro que una estrategia SEO adecuada es imprescindible para cualquier negocio on line. Una buena estrategia nos permite avanzar y mejorar nuestra presencia digital. Es esencial conocer aquellos puntos clave que van a permitir mejorar nuestro posicionamiento en buscadores, evolucionando y evitando el estancamiento.

Los errores más frecuentes en atención al cliente

Los errores más frecuentes en atención al cliente

Hoy quiero hablaros de una parte muy importante dentro del proceso de fidelización: los errores más frecuentes en atención al cliente. Resulta muy frustrante querer contactar con una empresa por el motivo que sea -y en caso de ser una queja o reclamación aún más- y que el proceso sea lioso o no recibas una respuesta adecuada. A veces te quedas incluso sin respuesta.

La importancia de estar en Internet

La importancia de estar en Internet

Internet ha transformado muchos aspectos en el terreno de los negocios, y en la comunicación. Esta tecnología ha llevado a cabo el desarrollo de una multitud de herramientas y recursos. Estar en Internet ayuda a las empresas a reducir drásticamente la ineficiencia, ahorrar tiempo y reducir costes.

¿Por qué WhatsApp Business?

¿Por qué WhatsApp Business?

WhatsApp Business permite la comunicación con los contactos de un usuario tanto por texto como voz o vídeo. A pesar de incorporar comunicación por todos los medios posibles, sigue teniendo un éxito increíble sobre todo en las comunicaciones por mensajes de texto.