Tener presencia en redes sociales es una obligación para las empresas de hoy en día y deben saber cómo utilizar las más populares, para sacar el mayor provecho. Con esta idea en mente, ha surgido TikTok Academy, una plataforma para aprender a usar TikTok pensada para marcas.
Netflix se encuentra ahora mismo en una situación muy peliaguda que nos enseña perfectamente por qué es importante saber cómo gestionar una crisis de reputación. Y es que la plataforma de streaming, tras anunciar que dejará de permitir compartir cuentas, está siendo el foco de cientos de comentarios en contra de esta decisión y corre el peligro de perder muchos clientes.
El año pasado empezó a escalar en popularidad una nueva aplicación que cautivó a las nuevas generaciones. Pero, ¿qué es BeReal y por qué ha llamado la atención de tanta gente?
La comunicación es un valor esencial en el mundo actual. Toda empresa, institución, asociación o negocio que carezca de una estrategia adaptada a...
A la hora de preparar la comunicación y el marketing de tu empresa hay muchas cosas que tendrás que tener en cuenta, pero definir tu público objetivo es una de las primordiales, por no decir la que más.
Estamos en semana de celebración en VINCUSYS. Dos partes esenciales en nuestro trabajo diario como agencia de marketing se conmemoran casi a la vez. Este lunes 24 de enero es el día del community manager y este martes 25 de enero es el día de la publicidad.
Twitch es una de las redes sociales del momento, una de las que más crece desde su bum en España a principios de 2020. Conocemos esta plataforma en streaming especialmente por su contenido de videojuegos, claramente mayoritario en el portal. De todos modos, se utiliza cada vez más para todo tipo de temáticas.
A propósito de una experiencia del pasado como comercial, surgió hace unos días una conversación en la oficina sobre el papel tan decisivo que juega la empatía en la venta. Vamos a hacer unas reflexiones al respecto.
Hoy en día si tienes un negocio es de vital importancia contar con una presencia cuidada en Internet, tanto a nivel web como de redes o de Google My Business, independientemente de si tienes una compañía de gran tamaño, una pyme, un comercio pequeño, etc. Y digo «cuidada» porque si eres visible en Internet existe la posibilidad de obtener malas reseñas o comentarios y que tu imagen se vea comprometida.
El 30 de junio se celebra el Día de las Redes Sociales. Este día comenzó a festejarse en el año 2010 de la mano de Peter Cashmore, quien creó una iniciativa en el portal de noticias y tecnología Mashable, del cual es fundador. El objetivo de esta fecha es reconocer la labor de estos medios de comunicación, que permiten a millones de personas estar informadas y conectadas tanto con los suyos como con el resto del mundo.
Gestionar las redes sociales no siempre es fácil. Mantener unos niveles altos de frecuencia de publicación puede ser un quebradero de cabeza para muchos y exige un volumen de constancia muy alto. Cuando hablamos de gestionar las redes sociales hablamos también de gestionar las crisis.
Hoy queremos hablar de uno de los pilares de la estabilidad económica en tu empresa: la relación con tus clientes. Tener la capacidad de conseguir un equilibrio entre profesionalidad y cercanía no es sencillo, pero vamos a analizar las que, en nuestra opinión, son las claves.
Un buen negocio debería traer beneficios para ambas partes. El arte de la persuasión convence a un potencial socio comercial o comprador del valor real del trato que está ofreciendo. A veces, las personas tienen dificultades para aceptar incluso en tratos atractivos y beneficiosos. Cuando tratas de impulsar las conversiones o vender tu negocio en general, puedes tener en cuenta las siguientes tácticas persuasivas de Neuromarketing. Te ayudarán a fidelizar al cliente.
A raíz de nuestra entrada en el sector inmobiliario, un sector que está viviendo un momento complicado los últimos años, nos hemos reafirmado en lo que siempre comentamos a nuestros clientes: «tu empresa tiene que ser diferente».
Recientemente he tenido ocasión de ver un escarnio con forma de opiniones en Facebook en una página de negocio que ni siquiera ha abierto sus puertas aún. ¿Cómo puedes hablar mal de un negocio que no te ha prestado servicio todavía?
Nuestro aspecto, la forma que tenemos de relacionarnos con nuestros familiares y amigos, los mensajes que transmitimos, nuestros gestos y comportamientos… hacen que de manera indirecta las personas tengan una percepción sobre nosotros.
Jaime Cacharrón, director europeo de marketing de Redbull, sostiene que «para entender el presente y predecir el futuro, es necesario conocer el pasado». Esto es así, ya que desde siempre los humanos se relacionaron de una forma básica, basada en una comunicación simple: contar historias. A continuación, explicaremos las ventajas del storytelling para tu empresa.
Hoy quiero hablaros de una parte muy importante dentro del proceso de fidelización: los errores más frecuentes en atención al cliente. Resulta muy frustrante querer contactar con una empresa por el motivo que sea -y en caso de ser una queja o reclamación aún más- y que el proceso sea lioso o no recibas una respuesta adecuada. A veces te quedas incluso sin respuesta.
Estoy seguro de que todos, obviamente me incluyo, consumimos vídeo, ya sea desde el móvil o con nuestro ordenador en casa. La plataforma también puede variar: en redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter y en plataformas de vídeo como Youtube (en su mayoría). Lo que está claro es que nos encantan los vídeos y los consumimos cada vez más, ya sea para buscar un tutorial sobre cómo montar un mueble o por puro entretenimiento.
Es bastante habitual querer escribir un buen artículo y encontrarte diciéndote a ti mismo esta frase, especialmente si no estás acostumbrado al boli y al papel, por trabajo o afición. Y, de repente, un motivo imperioso te obliga a escribir un artículo, una noticia, un contenido. Las ideas no fluyen, tienes un caos mental y empiezas y borras las veces suficientes como para sentirte frustrado. Vamos a ordenar ese caos.
Mucha gente piensa que lo importante es tener una página web porque si no la tienes no eres nadie en Internet. Esto no es así, no podemos perder el rumbo.
Antes de lanzarse en las redes sociales, es importante conocer y asegurarse de lo que se hace. Por eso dejamos una serie de ventajas y desventajas para conocer las posibilidades y los riesgos que conllevan, para ayudarte a tomar la decisión más correcta.
¿Consultoría de comunicación? La respuesta es SÍ. Con mayúsculas. Para no perder tiempo ni dar palos de ciego, lo mejor es tener claro qué queremos hacer y los motivos por los que optamos por esa vía. Un plan estratégico de comunicación global para tu empresa tiene que estar bien pensado, calibrado y ha de ser equilibrado. Por eso no es bueno ir sin rumbo, perder energía, tiempo y dinero en acciones inconexas sin un sentido y una dirección concretos.
Hoy en día casi todas las empresas con presencia on line tienen un blog. Uno de los elementos más importantes de los artículos de tu blog son los titulares. De ellos dependerá que los lectores se enganchen o no al contenido de tus publicaciones.