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Publicidad con influencers: ¿Cómo está regulada?

Publicidad con influencers: ¿Cómo está regulada?

Los influencers han alcanzado en los últimos años un gran impacto entre los usuarios. Con millones de seguidores, hay creadores de contenido que llegan a más personas que programas de prime time, por lo que las marcas buscan anunciarse a través de ellos.

¿Sabes qué dicen de tu negocio en redes sociales?

¿Sabes qué dicen de tu negocio en redes sociales?

Día tras día nos sumergimos en un gran océano de información. Formamos parte de este enorme flujo de contenidos, ya sea como consumidores o creadores. En la era del IOT (Internet de las cosas), todos los dispositivos con los que interactuamos generan datos que son volcados en Internet, pero debemos recordar que estos no son necesariamente información.

Twitch para empresas: cómo utilizar esta red social

Twitch para empresas: cómo utilizar esta red social

Twitch es una de las redes sociales del momento, una de las que más crece desde su bum en España a principios de 2020. Conocemos esta plataforma en streaming especialmente por su contenido de videojuegos, claramente mayoritario en el portal. De todos modos, se utiliza cada vez más para todo tipo de temáticas.

¿Y qué pasa con las redes sociales en el pequeño comercio?

¿Y qué pasa con las redes sociales en el pequeño comercio?

Hoy queremos hacer una reflexión sobre la situación de las redes sociales en el pequeño comercio. La aparición y normalización de estas plataformas a nivel internacional y de forma intersectorial ha traído múltiples ventajas, pero también dificultades e inconvenientes. No siempre los recursos tanto a nivel de tiempo como de dinero son los óptimos para un negocio que no tiene un gran tamaño, por eso hay que valorar los pros y los contras y tener siempre en cuenta hasta dónde se puede llegar. Es mejor no estar en redes sociales que tenerlas abandonadas.

Tener una buena estrategia de marketing o morir

Tener una buena estrategia de marketing o morir

Esta semana hemos estado comentando en la oficina casos cercanos de empresas que no han sabido ver la importancia literalmente vital de tener una buena estrategia de marketing. ¿Literalmente vital? Sí, 100%, porque no tenerla lleva a crecer y caer estrepitosamente o, casi peor, a no crecer nunca.

Celebramos el Día de las Redes Sociales

Celebramos el Día de las Redes Sociales

El 30 de junio se celebra el Día de las Redes Sociales. Este día comenzó a festejarse en el año 2010 de la mano de Peter Cashmore, quien creó una iniciativa en el portal de noticias y tecnología Mashable, del cual es fundador. El objetivo de esta fecha es reconocer la labor de estos medios de comunicación, que permiten a millones de personas estar informadas y conectadas tanto con los suyos como con el resto del mundo.

7 pilares de la estrategia de marketing digital

7 pilares de la estrategia de marketing digital

Si nos paramos a observar el panorama tecnológico actual, es necesario para cualquier empresa o marca tener una estrategia de marketing digital sólida, ya que el éxito de cualquier negocio está vinculado a la elección de una estrategia correcta conduciendo a la consecución de más ventas y nuevos clientes.

Vídeo marketing o imágenes: ¿Qué tiene más éxito en Facebook?

Vídeo marketing o imágenes: ¿Qué tiene más éxito en Facebook?

Vídeo marketing es una de las palabras de moda de la industria, y, por supuesto, estamos de acuerdo en que el vídeo marketing es una herramienta inestimable cuando se trata de atraer a tu público, compartir historias e información, promocionar productos y servicios, despertar el interés, etc… y alcanzar el éxito en Facebook.

¿Son fiables las opiniones en Facebook?

¿Son fiables las opiniones en Facebook?

Recientemente he tenido ocasión de ver un escarnio con forma de opiniones en Facebook en una página de negocio que ni siquiera ha abierto sus puertas aún. ¿Cómo puedes hablar mal de un negocio que no te ha prestado servicio todavía?

Ventajas del storytelling para tu empresa

Ventajas del storytelling para tu empresa

Jaime Cacharrón, director europeo de marketing de Redbull, sostiene que «para entender el presente y predecir el futuro, es necesario conocer el pasado». Esto es así, ya que desde siempre los humanos se relacionaron de una forma básica, basada en una comunicación simple: contar historias. A continuación, explicaremos las ventajas del storytelling para tu empresa.

Los errores más frecuentes en atención al cliente

Los errores más frecuentes en atención al cliente

Hoy quiero hablaros de una parte muy importante dentro del proceso de fidelización: los errores más frecuentes en atención al cliente. Resulta muy frustrante querer contactar con una empresa por el motivo que sea -y en caso de ser una queja o reclamación aún más- y que el proceso sea lioso o no recibas una respuesta adecuada. A veces te quedas incluso sin respuesta.

Ventajas e inconvenientes de Whatsapp Business

Ventajas e inconvenientes de Whatsapp Business

Cada vez más negocios hacen uso de las herramientas que ofrecen las distintas redes sociales para conectar con sus clientes de una manera directa y personalizada. WhatsApp Business es una nueva línea de comunicación directa que pueden utilizar los clientes y las empresas para comunicarse de una forma sencilla y efectiva. Permite automatizar, organizar y responder de una manera rápida a los mensajes.

Principales tendencias en marketing digital y diseño web 2018

Principales tendencias en marketing digital y diseño web 2018

Damos la bienvenida a 2018, un año que vendrá con grandes novedades y en el que los que nos dedicamos al marketing digital tendremos que seguir actualizándonos. Repasaremos las principales tendencias en marketing digital y diseño web 2018. La tecnología y los usuarios seguirán siendo los protagonistas este año.

¿Cómo cuidar tu página web?

¿Cómo cuidar tu página web?

A estas alturas ya nadie duda de la importancia que tiene para tu empresa cuidar tu página web. Vivimos en una sociedad en la que estamos permanentemente conectados, ya sea a través de un ordenador en casa o nuestro fiel smarphone que llevamos siempre con nosotros. Cuando queremos buscar información, ¿dónde lo hacemos? Pues en la web. Entonces las empresas deben estar ahí si quieren que se les conozca y quieren conseguir nuevos clientes.

La situación del e-commerce, ¿es ya una realidad para las PYMES?

La situación del e-commerce, ¿es ya una realidad para las PYMES?

El e-commerce o comercio electrónico se ha instalado en nuestras vidas y no ha parado de crecer. Ya son muchas las PYMES que ven en el canal on line la oportunidad de aumentar sus ventas o simplemente sobrevivir. Hablaremos sobre la situación del e-commerce y sus usuarios.

Sinceridad y transparencia en una agencia de marketing on line

Sinceridad y transparencia en una agencia de marketing on line

Desgraciadamente, el mundo de la agencia de marketing on line cada vez está más asociado al concepto de vendedores de humo. No puedo decir que no nos lo hayamos ganado. Es uno de los grandes problemas de la venta de intangibles que, por otro lado, en este ámbito es fácilmente solventable aportando estadísticas «oficiales» de Google, Facebook, Twitter… que no se pueden trucar y que no engañan. Lo que sí engaña es, como en prensa, la visión que se da al cliente sobre los resultados obtenidos.

Consultoría de comunicación: ¿la necesito?

Consultoría de comunicación: ¿la necesito?

¿Consultoría de comunicación? La respuesta es SÍ. Con mayúsculas. Para no perder tiempo ni dar palos de ciego, lo mejor es tener claro qué queremos hacer y los motivos por los que optamos por esa vía. Un plan estratégico de comunicación global para tu empresa tiene que estar bien pensado, calibrado y ha de ser equilibrado. Por eso no es bueno ir sin rumbo, perder energía, tiempo y dinero en acciones inconexas sin un sentido y una dirección concretos.

La importancia de un buen servicio de atención al cliente

La importancia de un buen servicio de atención al cliente

A propósito de un servicio que contratamos a otra empresa y nuestra experiencia con su servicio de atención al cliente escribimos hoy este post en clave de marketing pero basándonos en una experiencia personal muy reciente. El caso es que contratamos un servicio que no es tal y como nos lo vendieron ni a nivel de profesionalidad ni a nivel de atención. Nuestra experiencia ha sido bastante negativa, tanto por el trabajo que nos desarrollaron como por el servicio de atención al cliente que nos dieron ante nuestras quejas.